Der digitale Booster für Energieversorger.
encore ist die Lösung für deine Customer Journeys, Websites, Bestellstrecken, Kundenportale und Landingpages. Wir verbinden unser digitales Ökosystem mit einem hochmodernen Design System und einem zentralen API-Gateway zu TAP, powercloud, SAP, epilot, vlink, ene't und anderen. Das bietet höchste Flexibilität. Für dich. Für deine Kunden.
Customer Journeys
für alle Touchpoints schnell und einfach selbst abbilden, mit feinstem Stack und ohne Vendor-LockIn. Herzlich willkommen bei encore.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Der digitale Schlüssel für unsere Energiewendestrategie
Durch die hohe User Experience und Flexibilität, den Erfahrungsschatz des Teams und das intelligente Verbinden der Vertriebskanäle, schaffen wir enorme Mehrwerte für unsere Kund:innen und das Mammutprojekt Energiewende.
Gute Daten sind der Schlüssel für erfolgreiche Kundenbeziehungen
Wir sind darauf spezialisiert, den digitalen Wandel zu zukunftssicheren Plattformen zu erleichtern, die Datenqualität zu verbessern und die Serviceprozess-Automatisierung zu unterstützen. encore schafft hierbei eine unverwechselbare Customer Journey, die die digitale Transformation entscheidend voranbringt.
Der Energiemarkt-Sparringspartner unseres Vertrauens
Als Prozess- und Datenmanagement-Spezialist der Energiewirtschaft ist die providata bundesweit sehr erfolgreich und wächst dementsprechend stark. encore stellt einen wichtigen Baustein des Wachstums dar und unterstützt unseren Kurs auf ideale Weise – zum einen in der Kundengewinnung mit dem gemeinsamen Lösungsansatzes, zum anderen durch den Technologietransfer. Keep going!
Wir sind nach all den Jahren immer noch begeistert
sparstrom ist im Energiemarkt der Vorreiter im Online-Bundling. Wir sind direkt mit der encore-Plattform gestartet und sie ist und bleibt unser Fundament, um weiter kräftig zu wachsen. Dass wir Extras verkaufen können, hilft uns zudem sehr in der Diversifikation am Markt.
Für uns nicht mehr wegzudenken, besonders jetzt mit TAP
Uns verbindet eine langjährige, enge Partnerschaft. Dank diesem umtriebigen Team können wir als mittelständisches Stadtwerk ganz neue Wege gehen und freuen uns nun besonders auf die Integration in die TAP-Welt.
Wir haben einen starken Partner gesucht und gefunden
Damit sieben Stadtwerke gemeinsam eine neue Marke samt BPO-Konzept entwickeln und vermarkten können, braucht es einen starken Partner. encore war hier sowohl Impulsgeber als auch Berater und betreut uns bis heute von der Akquise bis zur Abrechnung.
Eine Welt im Umbruch
Die Zeichen stehen auf Veränderung. Das Klima verändert sich vor unseren Augen, die Energiewende ist in vollem Gange, nach jahrelanger Pandemie sind weltweit Lieferketten destabilisiert, in der Ukraine tobt ein Krieg und im Weltsystem findet ein hegemonialer Wandel statt.
Künstliche Intelligenz ist mit ChatGPT im Alltag angekommen und beginnt unser Leben so grundlegend zu verändern wie einst das Internet, das mit IoT in die letzten Bereiche vordringt. Software ist heute ein Service und Kundenservice eine Software. Energie wird dezentralisiert und smart, da immer mehr Kund:innen ihren Strom selbst produzieren. Im Energiemarkt trifft ein massiver Fachkräftemangel auf immer komplexere Aufgaben: Die Mitarbeitenden stehen unter hohem Leistungs- und Zeitdruck, Energiepreisbremse und Heizungsgesetz (GEG) wollen verstanden, kritische Prozesse optimiert, neue Abrechnungssysteme eingeführt und Energiepreise kontinuierlich kalkuliert werden.
Hier kommt encore ins Spiel.
Energie im Herzen
encore bietet ein einzigartiges digitales Ökosystem für den Energiemarkt. Hochflexible Softwarelösungen, die das Arbeiten erleichtern, Prozesse optimieren, Umsätze steigern und sowohl deine Kund:innen als auch Kolleg:innen begeistern. Als Spezialist für modulare SaaS-Lösungen aus einem Energiekonzern ausgegründet, kombinieren wir jahrelange Erfahrung mit state-of-the-art Technologie.
Dank Microservice-Architektur und API-Gateway können wir einfach Abrechnungs-Systeme und Partnerlösungen anbinden. encore ist TAP-Integrationsparter, in den App-Stores von powercloud und SAP vertreten und begleitet deine Kund:innen auf Wunsch vom ersten Kontakt bis zur Energiewende in den eigenen vier Wänden.
Unsere Kunden
Unsere Partner
Digital muss Spaß machen
Attraktiver Bestellprozess, tolle EDLs und einen Stromspeicher zum Energievertrag? Begeistere mit encore eCom und überzeuge mit Joy of Use!
Darum encore.
encore ist ein hochmodernes digitales Ökosystem für Energiemarkt-Kunden, die Touchpoints wie Website, Bestellstrecke, Landing-Pages, Kundenportale, E-Mobility, Logistik, Customer Journey und Smart-Meter-Portal gleichermaßen bedienen müssen. Alleinstellungsmerkmal ist - neben dem sehr erfahrenen Team - das Zusammenspiel aller markterprobten Komponenten, denn encore verfügt über..
- ein Design System (mit Digital Component Library), welches deine CI für dich abbildet und auch deinen Agenturen zur Verfügung steht. Wobei du damit natürlich auch jederzeit selbst neue Customer Journeys erstellen kannst.
- ein API-Gateway, das alle relevanten Schnittstellen für dich zugänglich macht. Wir kümmern uns um die Weiterentwicklung und die sichere wie stabile Anbindung von Abrechnungssystemen wie TAP, powercloud und SAP und EDL-CRMs wie epilot und vlink oder Datenlieferanten wie ene't. encore hat übrigens keine Anbieterbindung, du behältst also deine Flexibilität.
- eine Experience Engine, die als LowCode-Plattform unsere API und das Design-System zusammenführt. Mit dem WYSIWYG-Editor können so ganz schnell und einfach Bestellstrecken und Self-Service-Portale erstellt und gepflegt werden. Ideal für deine Standard-Cases, denn so musst du nie bei null starten.
encore ist der digitale Booster für dein EVU. Darum encore.
