Der digitale Booster für Energieversorger.
encore ist die Lösung für deine Customer Journeys, Websites, Bestellstrecken, Kundenportale und Landingpages. Wir verbinden unser digitales Ökosystem mit einem hochmodernen Design System und einem zentralen API-Gateway zu TAP, powercloud, SAP, epilot, vlink, ene't und anderen. Das bietet höchste Flexibilität. Für dich. Für deine Kunden.
Customer Journeys
für alle Touchpoints schnell und einfach selbst abbilden, mit feinstem Stack und ohne Vendor-LockIn. Herzlich willkommen bei encore.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Der digitale Schlüssel für unsere Energiewendestrategie
Durch die hohe User Experience und Flexibilität, den Erfahrungsschatz des Teams und das intelligente Verbinden der Vertriebskanäle, schaffen wir enorme Mehrwerte für unsere Kund:innen und das Mammutprojekt Energiewende.
Für uns nicht mehr wegzudenken, besonders jetzt mit TAP
Uns verbindet eine langjährige, enge Partnerschaft. Dank diesem umtriebigen Team können wir als mittelständisches Stadtwerk ganz neue Wege gehen und freuen uns nun besonders auf die Integration in die TAP-Welt.
Wir sind nach all den Jahren immer noch begeistert
sparstrom ist im Energiemarkt der Vorreiter im Online-Bundling. Wir sind direkt mit der encore-Plattform gestartet und sie ist und bleibt unser Fundament, um weiter kräftig zu wachsen. Dass wir Extras verkaufen können, hilft uns zudem sehr in der Diversifikation am Markt.
Wir haben einen starken Partner gesucht und gefunden
Damit sieben Stadtwerke gemeinsam eine neue Marke samt BPO-Konzept entwickeln und vermarkten können, braucht es einen starken Partner. encore war hier sowohl Impulsgeber als auch Berater und betreut uns bis heute von der Akquise bis zur Abrechnung.
Eine Welt im Umbruch
Die Zeichen stehen auf Veränderung. Die Energiewende ist in vollem Gange, nach jahrelanger Pandemie sind weltweit Lieferketten destabilisiert, in der Ukraine tobt ein Krieg und im Weltsystem findet ein hegemonialer Wandel statt. Das Klima verändert sich vor unseren Augen und beschleunigt rasant den Abschied von Öl, Gas, Kohle und Kernenergie. Energie wird dezentralisiert, demokratisiert und smart, immer mehr Kund:innen von Energieversorgern produzieren ihren Strom nun selbst.
Künstliche Intelligenz ist mit ChatGPT im Alltag angekommen und beginnt unser Leben so grundlegend zu verändern wie einst das Internet, das heute mit IoT in die letzten Bereiche vordringt. Software ist mittlerweile ein Service und der Kundenservice digital, da ein ausgeprägter Fachkräftemangel auf stark steigende Komplexität trifft. Die verbleibenden Mitarbeitenden stehen dabei unter enormen Leistungs- und Zeitdruck, da auch noch sämtliche IT-Prozesse optimiert, komplexe Abrechnungssysteme eingeführt und neuerdings auch die Energiepreise kontinuierlich kalkuliert werden müssen.
Energie im Herzen
encore entwickelt, betreibt und vermarktet ein einzigartiges eCommerce-Ökosystem im Energiemarkt. Von der Thüga-Tochter badenova als Spezialist für modulare SaaS-Lösungen ausgegründet, kombiniert encore etabliertes Commodity mit innovativem Customer Journey Management, EDL und Vertrieb.
Unsere Microservice-Architektur mit einem zentralen API-Gateway als Herzstück ermöglicht die Anbindung modernster Abrechnungssysteme und Partnerlösungen, weshalb wir in den App-Stores von SAP und powercloud gelistet und als Applikation in TAP integriert sind.
Mit flexiblen IT-Systemen und Konzepten begleiten wir dich und deine Kund:innen vom ersten Kontakt bis zur Energiewende in den eigenen vier Wänden.
Unsere Kunden
Unsere Partner
Digital muss Spaß machen.
Attraktiver Bestellprozess, tolle EDLs und vielleicht einen Stromspeicher zum Energievertrag? Begeistere mit encore eCom ganz einfach deine Kund:innen und werde Meister im Joy of Use!
Darum encore.
encore ist ein hochmodernes digitales Ökosystem für Energiemarkt-Kunden, die Touchpoints wie Website, Bestellstrecke, Landing-Pages, Kundenportale, E-Mobility, Logistik, Customer Journey und Smart-Meter-Portal gleichermaßen bedienen müssen. Alleinstellungsmerkmal ist - neben dem sehr erfahrenen und herzlichen Team - das Zusammenspiel aller markterprobten Komponenten, denn encore verfügt über..
- ein Design System (mit Digital Component Library), welches deine CI für dich abbildet und auch deinen Agenturen zur Verfügung steht. Wobei du damit natürlich auch jederzeit selbst neue Customer Journeys erstellen kannst.
- ein API-Gateway, das alle relevanten Schnittstellen für dich zugänglich macht. Wir kümmern uns um die Weiterentwicklung und die sichere wie stabile Anbindung von Abrechnungssystemen wie TAP, powercloud und SAP und EDL-CRMs wie epilot und vlink oder Datenlieferanten wie ene't. encore hat übrigens keine Anbieterbindung, du behältst also deine Flexibilität.
- eine Experience Engine, die als LowCode-Plattform unsere API und das Design-System zusammenführt. Mit dem WYSIWYG-Editor können so ganz schnell und einfach Bestellstrecken und Self-Service-Portale erstellt und gepflegt werden. Ideal für deine Standard-Cases, denn so musst du nie bei null starten.
encore ist der digitale Booster für dein EVU. Darum encore.
