Wir sind Energiewelt-as-a-Service.
encore bietet ein einzigartiges digitales Ökosystem für den Energiemarkt. Gemeinsam mit starken Partnern wie ene't, epilot, powercloud, SAP und TAP kombinieren wir modernste Software, fundierte Beratung und umfassende Integrationskompetenz. So treiben wir die digitale Transformation der Energiewirtschaft voran und gestalten schon heute die Energiewelt von morgen. Für dich. Für deine Kunden.
Customer Journeys
für alle deine Touchpoints. Herzlich willkommen bei encore.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Der digitale Schlüssel für unsere Energiewendestrategie
Durch die hohe User Experience und Flexibilität, den Erfahrungsschatz des Teams und das intelligente Verbinden der Vertriebskanäle, schaffen wir enorme Mehrwerte für unsere Kund:innen und das Mammutprojekt Energiewende.
Gute Daten sind der Schlüssel für erfolgreiche Kundenbeziehungen
Wir sind darauf spezialisiert, den digitalen Wandel zu zukunftssicheren Plattformen zu erleichtern, die Datenqualität zu verbessern und die Serviceprozess-Automatisierung zu unterstützen. encore schafft hierbei eine unverwechselbare Customer Journey, die die digitale Transformation entscheidend voranbringt.
Der Energiemarkt-Sparringspartner unseres Vertrauens
Als Prozess- und Datenmanagement-Spezialist der Energiewirtschaft ist die providata bundesweit sehr erfolgreich und wächst dementsprechend stark. encore stellt einen wichtigen Baustein des Wachstums dar und unterstützt unseren Kurs auf ideale Weise – zum einen in der Kundengewinnung mit dem gemeinsamen Lösungsansatz, zum anderen durch den Technologietransfer. Keep going!
Wir sind nach all den Jahren immer noch begeistert
sparstrom ist im Energiemarkt der Vorreiter im Online-Bundling. Wir sind direkt mit der encore-Plattform gestartet und sie ist und bleibt unser Fundament, um weiter kräftig zu wachsen. Dass wir Extras verkaufen können, hilft uns zudem sehr in der Diversifikation am Markt.
Für uns nicht mehr wegzudenken, besonders jetzt mit TAP
Uns verbindet eine langjährige, enge Partnerschaft. Dank diesem umtriebigen Team können wir als mittelständisches Stadtwerk ganz neue Wege gehen und freuen uns nun besonders auf die Integration in die TAP-Welt.
Wir haben einen starken Partner gesucht und gefunden
Damit sieben Stadtwerke gemeinsam eine neue Marke samt BPO-Konzept entwickeln und vermarkten können, braucht es einen starken Partner. encore war hier sowohl Impulsgeber als auch Berater und betreut uns bis heute von der Akquise bis zur Abrechnung.
Eine Welt im Umbruch
Die Zeichen stehen auf Veränderung. Der Klimawandel wird immer spürbarer, die Energiewende zwingt die Wirtschaft zum größten Umbau seit der industriellen Revolution und Kriege vor der eigenen Haustüre verunsichern Verbraucher. Gleichzeitig beginnt künstliche Intelligenz unser Leben so grundlegend zu verändern wie einst das Internet, das mit IoT nun auch in die letzten Bereiche vordringt. Software ist heute ein Service (SaaS) und Kundenservice eine Software. Energie wird dezentraler und smarter, denn viele Kund:innen produzieren heute selbst Strom. Im Energiemarkt treffen steigende Komplexität auf Fachkräftemangel: Unter immer höherem Leistungs- und Zeitdruck müssen Energiepreisbremse, Gebäudeenergiegesetz (GEG) und Wärmewende verstanden, neue Software und Abrechnungssysteme eingeführt sowie digitale Prozesse optimiert werden.
Hier kommt encore ins Spiel.
Digital muss Spaß machen
Hochflexible Softwarelösungen, die das Arbeiten vereinfachen, Prozesse optimieren, Umsätze steigern und sowohl Kund:innen als auch Mitarbeitende begeistern.
Als Tochter eines Energiekonzerns und Partner von epilot verbinden wir langjährige Erfahrung mit modernster Technologie - und begleitet deine Kund:innen auf Wunsch vom allerersten Kontakt bis hin zur Energiewende in den eigenen vier Wänden.
Unsere Kunden
Unsere Partner
Darum encore
Wir bündeln modernste Software, präzise Beratung und höchste Integrationskompetenz in einer Energiewelt. Gemeinsam mit starken Partnern wie SAP, TAP, powercloud, epilot und ene't bieten wir Energiemarkt-Kunden ein hochmodernes digitales Ökosystem, um alle Touchpoints wie Website, Bestellstrecke, Landing-Pages, Kundenportal, Netzportal, E-Mobilität, Logistik, Customer Journey und Smart-Meter-Portal gleichermaßen bedienen zu können. Alleinstellungsmerkmal ist dabei das Zusammenspiel markterprobter Komponenten. So verfügt encore u.a. über...
- ein Design System (mit Digital Component Library), welches deine CI für dich abbildet und auch deinen Agenturen zur Verfügung steht. Damit kannst du auch jederzeit selbst neue Customer Journeys erstellen.
- ein API-Gateway, das alle relevanten Schnittstellen für dich zugänglich macht. Wir kümmern uns um die Weiterentwicklung und die sichere wie stabile Anbindung von Abrechnungssystemen, EDL-CRM und Datenlieferanten. encore hat übrigens keine Anbieterbindung, du behältst also deine Flexibilität.
- eine Experience Engine, die als LowCode-Plattform unsere Schnittstelle und das Design-System zusammenführt. Mit dem WYSIWYG-Editor können so ganz schnell und einfach Bestellstrecken und Kundenportale erstellt und gepflegt werden. Ideal für deine Standard-Cases, denn so startest du nie bei null.
Willkommen in der Energiewelt-as-a-Service. Darum encore.
